Резолюция N C 46/2008 
"Опрос мнений о программах, направленных
на улучшение качества службы"
(Женева, 12 августа 2008 года)

Конгресс,
принимая во внимание,
что Международное бюро посредством своей программы "Качество
службы" является для стран-членов и их назначенных операторов
основным источником повышения качества предоставляемых ими услуг,
отмечая,
что успешное выполнение отделом "Качество службы" программ по
улучшению качества службы зависит от выделяемых ограниченных
средств,
сознавая,
что глобальная система мониторинга и новые программы по
улучшению качества услуг в отношении посылок потребуют
значительных средств для планирования, реализации и эксплуатации,
учитывая,
что имеющиеся программы по улучшению качества службы
охватывают разнообразные проекты, в том числе непрерывный и
последовательный контроль, командировки консультантов,
сертификацию качества и проведение пилотных проектов,
сознавая,
что, согласно имеющейся информации, страны-члены не
используют в полной мере предоставляемые Международным бюро
эксплуатационные показатели, касающиеся оценки качества службы из
конца в конец,
учитывая,
что наиболее важной целью Найробийской почтовой стратегии,
безусловно, является "повышение качества службы и эффективности
почтовой сети",
убежденный,
что для успешного внедрения и управления глобальной системой
мониторинга потребуется безотлагательно определить приоритетные
области для выделения средств,
признавая,
что функциональные возможности глобальной системы мониторинга
могут заменить имеющиеся средства, используемые в программах по
контролю качества службы,
поручает
Международному бюро:
- направить вопросник, с тем чтобы определить мнения
стран-членов и их назначенных операторов относительно того,
удовлетворяют ли имеющиеся программы качества службы,
осуществляемые Международным бюро, их потребности и какие
программы наиболее эффективны;
- на основании результатов опроса дать рекомендации Совету
почтовой эксплуатации 2009 г. относительно того, какие программы
по улучшению качества службы следует сохранить и как должны быть
установлены приоритеты для этих программ.
(Предложение 53.Пер 1,
Комиссия 7, 5-е собрание)

Скачать Резолюция N C 46/2008 Опрос мнений о программах, направленных на улучшение качества службы (Женева, 12 августа 2008 года)Конгресс,
Наближай ПЕРЕМОГУ!

Долучайся до збору на авто для виконання бойових завдань!

Звернення та звітність

Завантажити Резолюция N C 46/2008 "Опрос мнений о программах, направленных на улучшение качества службы"" (Женева, 12 августа 2008 года)"Конгресс,

Завантажити Резолюция N C 46/2008 "Опрос мнений о программах, направленных на улучшение качества службы"" (Женева, 12 августа 2008 года)"Конгресс, не вдалося!

Спробуйте перезавантажити сторінку!