СЛУЖБА БЕЗПЕКИ УКРАЇНИ 

                            Н А К А З 

                        31.08.2009  N 576 

                                      Зареєстровано в Міністерстві 
                                      юстиції України 
                                      29 вересня 2009 р. 
                                      за N 915/16931 
 

           { Наказ втратив чинність на підставі Наказу 
                                        Служби безпеки 
             N 532 ( z0546-18 ) від 10.04.2018 } 
 

                        Про внесення змін 
                до Інструкції про порядок розгляду 
                в  Службі безпеки України звернень 
                 громадян та  реєстрації,  обліку 
                  заяв і повідомлень про вчинені 
                    або підготовлювані злочини 
 

     Відповідно до статті 10 Закону України  "Про  Службу  безпеки 
України" (  2229-12  ),  Закону  України  "Про звернення громадян" 
( 393/96-ВР ) та з метою вдосконалення порядку розгляду  в  Службі 
безпеки України звернень громадян Н А К А З У Ю: 

    1. У  тексті наказу Служби безпеки України від 27.01.2005 N 44 
( z0240-05 ) "Про затвердження Інструкції про порядок  розгляду  в 
Службі  безпеки  України  звернень громадян та реєстрації,  обліку 
заяв і  повідомлень  про  вчиненні  або  підготовлювані  злочини", 
зареєстрованого в    Міністерстві   юстиції   України   16.02.2005 
N 240/10520 (далі - наказ), слова "Апарат Голови" виключити.
 

     2. Унести до Інструкції про порядок розгляду в Службі безпеки 
України звернень громадян та реєстрації, обліку заяв і повідомлень 
про вчиненні або підготовлювані злочини ( z0240-05 ), затвердженої 
наказом, такі зміни:

     1) абзац перший пункту 1.5 доповнити словами "Якщо  викладена 
у  зверненні інформація відноситься до компетенції СБУ неповністю, 
то розглядається лише та  частина,  що  стосується  СБУ.  У  цьому 
випадку   копія   звернення   у   термін  не  пізніше  п'яти  днів 
спрямовується за належністю, про що повідомляється заявник";

     2) абзац третій пункту 1.5 після слів "Звернення, що надійшли 
до Центрального управління СБУ з  регіонів  України  без  розгляду 
порушених  питань на місцях,  направляються" доповнити словами "за 
виключенням скарг на дії співробітників СБУ";

     3) пункт 1.10 викласти у такій редакції:

     "1.10. Документи,   додані   до    звернення,    повертаються 
заявникові  на  його  прохання"  доповнити  словами  "а  їх  копії 
зберігаються в підрозділі, який його розглядав";

     4) абзац  перший  пункту  2.14  викласти  в  такій  редакції: 
"2.14. Скарга  на  рішення,  що  оскаржувалось,   приймається   до 
розгляду  відповідно  до вимог чинного законодавства,  що визначає 
порядок розгляду звернень громадян";

     5) у  абзаці  другому  пункту 3.4 після слів "для їх ізоляції 
викликаються спеціальні медичні служби" доповнити словами  "та/або 
співробітники міліції";

     6) останнє речення пункту 3.9 викласти в такій редакції: "Про 
результати  розгляду звернення громадянину повідомляється усно під 
час особистого прийому.  Також  йому  може  бути  надана  письмова 
відповідь";

     7) останнє речення пункту 3.10  викласти  в  такій  редакції: 
"Усні  повідомлення громадянина оформлюються рапортом (протоколом) 
про отримання усної заяви,  який доповідається керівництву органу, 
підрозділу чи закладу";

     8) абзац другий пункту 4.4 викласти в  такій  редакції:  "Про 
результати   розгляду   звернення   складається   висновок,   який 
затверджується керівником органу,  підрозділу,  закладу  або  його 
заступником.
 У висновку відображаються прізвище та ініціали особи, 
яка направила звернення, її місце проживання,  реєстраційний номер 
заяви  (пропозиції)  чи  скарги,  коротко  її  суть  та  прохання, 
результати   розгляду   та   відповідні    пропозиції.    Висновок 
доповідається  разом з отриманими під час перевірки матеріалами та 
проектом відповіді";

     9) у  пункті  4.14 після слів "щороку до" цифри "15" замінити 
цифрами "10";

     10) у   тексті  Інструкції  після  слів  "Управління  режиму, 
документального забезпечення і контролю"  та  слів  "УРДЗК"  слова 
"Апарату Голови" виключити. 

     3. Начальнику Управління режиму, документального забезпечення 
та контролю  СБУ  разом  з  Головною  інспекцією  СБУ  забезпечити 
подання  цього  наказу  на  державну  реєстрацію  до  Міністерства 
юстиції України. 

     4. З цим наказом ознайомити  особовий  склад  Служби  безпеки 
України. 

     5. Цей   наказ   набирає   чинності  з  дня  його  офіційного 
опублікування. 

 Голова Служби                                      В.Наливайченко