СЛУЖБА БЕЗПЕКИ УКРАЇНИ 

                            Н А К А З 

                        08.10.2007  N 717 

                                      Зареєстровано в Міністерстві 
                                      юстиції України 
                                      31 жовтня 2007 р. 
                                      за N 1237/14504 
 

           Про затвердження Інструкції про організацію 
           надання стоматологічної допомоги в закладах 
             охорони здоров'я Служби безпеки України 
 

     Відповідно до  статей  10,  27  Закону  України  "Про  Службу 
безпеки України"  ( 2229-12 ),  Основ  законодавства  України  про 
охорону  здоров'я  (  2801-12  ),  статті  11  Закону України "Про 
соціальний і правовий  захист  військовослужбовців  та  членів  їх 
сімей"  (  2011-12  ) та з метою впорядкування організації надання 
стоматологічної  допомоги  в  закладах  охорони  здоров'я   Служби 
безпеки України Н А К А З У Ю: 

     1. Затвердити     Інструкцію    про    організацію    надання 
стоматологічної  допомоги  в  закладах  охорони  здоров'я   Служби 
безпеки України, що додається. 

     2. Начальнику  Військово-медичного  управління Служби безпеки 
України забезпечити подання в установленому порядку  цього  наказу 
на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України. 

     3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника 
Голови   Служби   безпеки   України   відповідно   до    розподілу 
функціональних обов'язків.
 

     4. З  цим  наказом  ознайомити  особовий склад Служби безпеки 
України. 

 Т.в.о. Голови Служби                               В.Наливайченко 

 ПОГОДЖЕНО: 

 Заступник Міністра охорони 
 здоров'я України                                         В.Бідний 

 Голова Об'єднаного комітету 
 профспілок підрозділів 
 Служби безпеки України                                   М.Лисцев 
 

                                      ЗАТВЕРДЖЕНО 
                                      Наказ Служби безпеки України 
                                      08.10.2007  N 717 

                                      Зареєстровано в Міністерстві 
                                      юстиції України 
                                      31 жовтня 2007 р. 
                                      за N 1237/14504 
 

                            ІНСТРУКЦІЯ 
             про організацію надання стоматологічної 
               допомоги в закладах охорони здоров'я 
                      Служби безпеки України 
 

                      I. Загальні положення 

     1.1. Ця Інструкція розроблена відповідно до  Законів  України 
"Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх 
сімей"  ( 2011-12 ),  "Про  статус  ветеранів  військової  служби, 
ветеранів  органів  внутрішніх  справ  і  деяких  інших осіб та їх 
соціальний захист" ( 203/98-ВР ),  "Про  статус  ветеранів  війни, 
гарантії їх соціального захисту" ( 3551-12 ),  "Про основні засади 
соціального захисту ветеранів праці  та  інших  громадян  похилого 
віку  в  Україні"  (  3721-12  ),  "Про статус і соціальний захист 
громадян, які  постраждали  внаслідок  Чорнобильської  катастрофи" 
(  796-12  ), "Про  жертви нацистських переслідувань" ( 1584-14 ), 
"Про донорство крові та її компонентів" (  239/95-ВР  )  та  Основ 
законодавства України про охорону здоров'я ( 2801-12 ).
 

     1.2. Інструкція    визначає   порядок   організації   надання 
стоматологічної  допомоги  в  закладах  охорони  здоров'я   Служби 
безпеки України (далі - СБУ). 

     1.3. У цій Інструкції терміни вживаються в такому значенні:

     дорогоцінні метали  та  прирівняні   до   них   за   вартістю 
матеріали -  дорогоцінні метали та матеріали,  що не закуповуються 
за кошти Державного бюджету України,  для надання  стоматологічної 
допомоги безоплатно або на пільгових умовах;

     дитяча стоматологічна    допомога    -    складова    частина 
стоматологічної  допомоги,  до  якої  входять  дитяча терапевтична 
стоматологія,  усі  види  хірургії  щелепно-лицьової   області   в 
дитячому віці, ортодонтія і дитяче протезування;

     інші особи - особи,  які не перебувають на медичному обліку в 
закладі охорони здоров'я СБУ;

     прикріплені контингенти - особи, які перебувають на медичному 
обліку в закладах охорони здоров'я СБУ;

     прейскурант на медичні послуги - документ,  у якому міститься 
згрупований за певними ознаками перелік стоматологічних послуг, що 
надаються в закладі охорони здоров'я СБУ із зазначенням ціни;

     стоматологічні матеріали,   що   застосовуються  при  наданні 
стоматологічної допомоги безоплатно або  на  пільгових  умовах,  - 
матеріали,  що  закуповуються за кошти Державного бюджету України, 
для надання стоматологічної допомоги;

     стоматологічні підрозділи  закладів  охорони  здоров'я  СБУ - 
структурні підрозділи закладів охорони здоров'я  системи  СБУ,  що 
надають  стоматологічну  допомогу:  стоматологічні  відділення  та 
кабінети  із  зуботехнічними  (зубопротезними)  лабораторіями  або 
стоматологічні  відділення  та  кабінети,  що мають в штаті посади 
лікарів-стоматологів  (ортопедів,  терапевтів,  хірургів,  дитячих 
стоматологів,  зубних  техніків)  та утримуються за рахунок коштів 
Державного бюджету України відповідно до кошторису;

     стоматологічна допомога  - складова частина медико-санітарної 
допомоги,  що  надається   за   видами   лікувально-профілактичної 
допомоги, до якої входять стоматологічна терапевтична, ортопедична 
(ортодонтична),  хірургічна,   а   також   дитяча   стоматологічна 
допомога;

     стоматологічна терапевтична  допомога  -   складова   частина 
стоматологічної допомоги,  до якої входять профілактика, своєчасне 
виявлення серед дорослих осіб стоматологічних  захворювань  та  їх 
лікування;

     стоматологічна ортопедична  допомога   -   складова   частина 
стоматологічної допомоги,  до якої входять зубне і щелепно-лицьове 
протезування,  відтворювання  зубів  та  зубних  рядів,  що  мають 
дефекти,  застосування  лікувального  впливу  на  наявні  зуби для 
покращення їх функцій;

     стоматологічна ортодонтична      допомога      -      частина 
стоматологічної ортопедичної допомоги, до якої входять виправлення 
аномалій прикусу та розташування окремих зубів;

     стоматологічна хірургічна   допомога   -   складова   частина 
стоматологічної  допомоги,  до  якої входять патогенез,  клініка і 
діагностика  запальних  захворювань,  травм  (пошкоджень)   і   їх 
наслідків,  набутих  і  вроджених  дефектів,  аномалій  розвитку і 
деформації щелеп,  органів порожнини рота,  приротової  області  і 
хірургічні методи їх лікування;

     стоматологічні вироби - зубні протези і пломби, виготовлені і 
встановлені (поставлені) стоматологічними підрозділами при наданні 
стоматологічної ортопедичної або терапевтичної допомоги.
 

     1.4. Стоматологічні підрозділи закладів охорони здоров'я  СБУ 
надають   стоматологічну  допомогу  особам  з  числа  прикріплених 
контингентів та іншим особам. 

     1.5. У   закладах   охорони   здоров'я   СБУ   за   розділами 
стоматології може надаватися:

     стоматологічна терапевтична допомога;

     стоматологічна ортопедична допомога;

     стоматологічна ортодонтична допомога;

     стоматологічна хірургічна допомога;

     дитяча стоматологічна допомога. 

           II. Порядок надання стоматологічної допомоги 

     2.1. Невідкладна    стоматологічна     допомога     надається 
позачергово. 

     2.2. Стоматологічна допомога в закладах охорони СБУ надається 
в порядку загальної черги. 

     2.3. Стоматологічна ортопедична допомога в  закладах  охорони 
здоров'я СБУ особам з числа прикріплених контингентів надається:

     1) позачергово:

     особам, які  постраждали  внаслідок Чорнобильської катастрофи 
(віднесеним до категорії 1, 2 або 3);

     інвалідам війни;

     особам, визначеним у статті 6-2 Закону  України  "Про  жертви 
нацистських переслідувань" ( 1584-14 );

     особам, які мають статус Почесного донора України;

     2) першочергово:

     ветеранам війни (учасникам бойових дій та особам, прирівняним 
до  них,  учасникам війни та особам,  на яких поширюється чинність 
Закону  України  "Про  статус   ветеранів   війни,   гарантії   їх 
соціального захисту" ( 3551-12 );

     ветеранам праці;

     ветеранам військової служби;

     особам, які постраждали внаслідок  Чорнобильської  катастрофи 
(віднесеним до категорії 4);

     особам, визначеним у статтях 6-1,  6-3,  6-4  Закону  України 
"Про жертви нацистських переслідувань" ( 1584-14 ). 

     2.4. Невідкладна  стоматологічна  допомога надається особам з 
числа прикріплених контингентів безоплатно. 

     2.5. Особам з числа прикріплених контингентів  стоматологічна 
допомога в закладах охорони здоров'я СБУ надається:

     безоплатно -  при  лікуванні  або  застосуванні  в  операціях 
стоматологічних   матеріалів,   що   застосовуються   при  наданні 
стоматологічної допомоги безоплатно або на пільгових умовах, окрім 
ортопедичної  стоматологічної  допомоги,  яка  безоплатно  або  на 
пільгових умовах надається особам,  визначеним у пунктах 2.7,  2.8 
цієї Інструкції;

     з оплатою за собівартістю:

     при використанні  дорогоцінних  металів та прирівняних до них 
за вартістю матеріалів;

     стоматологічної ортопедичної  допомоги  -  при  лікуванні або 
застосуванні   в   операціях   стоматологічних   матеріалів,    що 
застосовуються при наданні стоматологічної допомоги безоплатно або 
на пільгових умовах. 

     2.6. Стоматологічні матеріали,  що застосовуються при наданні 
стоматологічної допомоги безоплатно або на пільгових умовах згідно 
з цією Інструкцією,  закуповуються в обсязі асигнувань  Державного 
бюджету України на відповідний рік в межах відповідних кошторисних 
призначень. 

     2.7. Безоплатно при лікуванні або  застосуванні  в  операціях 
стоматологічних   матеріалів,   що   застосовуються   при  наданні 
стоматологічної  допомоги  безоплатно  або  на  пільгових  умовах, 
стоматологічна  ортопедична  допомога  надається  таким категоріям 
осіб з числа прикріплених контингентів:

     а) співробітникам-військовослужбовцям,     у    тому    числі 
направленим (відрядженим) у встановленому  законодавством  порядку 
до органів виконавчої влади, підприємств і організацій;

     б) курсантам вищих  військових  навчальних  закладів  СБУ  та 
вищих   навчальних   закладів,   які   мають  військові  навчальні 
підрозділи СБУ з програмами підготовки  громадян  на  посади  осіб 
офіцерського складу;

     в) ветеранам військової служби,  ветеранам  війни  (учасникам 
бойових  дій  та  особам,  прирівняним  до  них,  інвалідам війни, 
учасникам війни);

     г) ветеранам   праці,  особам,  які  мають  особливі  трудові 
заслуги перед Батьківщиною,  - відповідно до Закону  України  "Про 
основні  засади  соціального  захисту  ветеранів  праці  та  інших 
громадян похилого віку в Україні" ( 3721-12 );

     ґ) особам,  які мають особливі заслуги перед Батьківщиною,  - 
відповідно до Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії 
їх соціального захисту" ( 3551-12 ) та особам, на яких поширюється 
чинність цього закону;

     д) особам,  на  яких розповсюджується дія Закону України "Про 
жертви нацистських переслідувань" ( 1584-14 );

     е) особам,  постраждалим  внаслідок Чорнобильської катастрофи 
(віднесеним до категорії 1, 2 або 3);

     є) особам, які мають статус Почесного донора України. 

     2.8. Особам  з числа прикріплених контингентів,  постраждалим 
внаслідок Чорнобильської катастрофи (віднесеним до  категорії  4), 
стоматологічна ортопедична допомога надається із знижкою оплати на 
50%  - при лікуванні або застосуванні в операціях  стоматологічних 
матеріалів, що застосовуються при наданні стоматологічної допомоги 
безоплатно або на пільгових умовах. 

     2.9. Іншим  особам  стоматологічна  допомога   надається   на 
договірних засадах. 

     2.10. Вартість    стоматологічної    допомоги    визначається 
відповідно до прейскуранта на медичні послуги. 

     2.11. Витрати,  пов'язані з наданням стоматологічної допомоги 
особам з числа прикріплених контингентів,  здійснюються за рахунок 
бюджетних коштів у межах цільових кошторисних призначень. 

     2.12. При виявленні в пацієнтів захворювань, за якими не може 
бути  надана  необхідна  кваліфікована  стоматологічна  допомога в 
даному  закладі  охорони  здоров'я  СБУ,  лікар   стоматологічного 
профілю  направляє  таких  пацієнтів  до спеціалізованих відділень 
закладів охорони здоров'я. 

     2.13. За відсутності за місцем проходження військової  служби 
або   за   місцем   проживання  співробітників-військовослужбовців 
закладу охорони  здоров'я  СБУ,  стоматологічного  підрозділу  або 
спеціального  медичного  обладнання  у  такому закладі,  а також у 
невідкладних випадках стоматологічна допомога надається державними 
або комунальними закладами охорони здоров'я за рахунок СБУ.

     Стоматологічна допомога у військово-медичних закладах  інших, 
утворених відповідно до законів України, військових формуваннях та 
правоохоронних  органах  надається  відповідно  до Порядку надання 
медичної     допомоги     у    військово-медичних    закладах    і 
взаєморозрахунків    за    неї   між   військовими   формуваннями, 
затвердженого  постановою  Кабінету Міністрів України від 18.10.99 
N 1923 ( 1923-99-п ). 

     2.14. Зубні протези,  виготовлені за попередньою оплатою і не 
отримані  у  визначений  термін,  зберігаються  в  стоматологічних 
підрозділах протягом одного року та надалі підлягають знищенню. 

               III. Порядок вирішення заяв та скарг 
               щодо якості стоматологічної допомоги 

     3.1. Особа  має  право  звернутися із заявою або скаргою щодо 
якості отриманої стоматологічної  допомоги  до  керівника  закладу 
охорони здоров'я СБУ або до суду. 

     3.2. У  закладах  охорони  здоров'я  СБУ з метою оперативного 
вирішення заяв  та  скарг  щодо  якості  стоматологічної  допомоги 
наказами  керівників  утворюються  комісії з оцінки якості наданої 
стоматологічної допомоги з числа висококваліфікованих  фахівців  у 
кількості  не менше трьох осіб,  один з яких призначається головою 
комісії (далі - Комісія). 

     3.3. Комісія працює колегіально з часу надходження  заяви  чи 
скарги щодо якості отриманої стоматологічної допомоги.

     Під час роботи  за  заявою  чи  скаргою  Комісія  вивчає  всі 
обставини  щодо надання стоматологічної допомоги конкретній особі. 
На підставі зібраних даних складається акт оцінки  якості  наданої 
стоматологічної допомоги. 

     3.4. У  разі  погодження начальником закладу охорони здоров'я 
СБУ акта оцінки якості наданої  стоматологічної  допомоги  (шляхом 
накладення  резолюції)  визначений  в  ньому  висновок  Комісії  є 
обов'язковим для  виконання  стоматологічним  підрозділом  закладу 
охорони здоров'я СБУ. 

     3.5. Розгляд    заяв   та   скарг   щодо   якості   отриманої 
стоматологічної допомоги проводиться в строки,  визначені  Законом 
України  "Про  звернення  громадян"  ( 393/96-ВР ),  а щодо якості 
стоматологічних виробів - у строки, визначені Законом України "Про 
захист прав споживачів" ( 1023-12 ). 

     3.6. Усі заяви та скарги,  що надійшли на адресу відповідного 
закладу охорони здоров'я  СБУ,  підлягають  реєстрації  в  журналі 
обліку пропозицій, заяв та скарг. 

 Начальник 
 Військово-медичного управління                        М.П.Захараш